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Curso ofrecido por Open Space Comarcal: OS Comarcal Teléfonos: 962 663 487 / 676 994 644

1. Negociación de operaciones de comercio internacional

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1.1. Preparación de la negociación internacional:

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1.1.1. Análisis del proceso.

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1.1.2. Planificación de la negociación.

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1.1.3. Componentes básicos de la negociación.

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1.1.4. Fases que configuran la negociación.

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1.2. Desarrollo de la negociación internacional:

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1.3. Técnicas de la negociación internacional:

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1.3.1. Tipología cliente/proveedor.

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1.3.2. Tipología productos.

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1.3.3. Aspectos socio-profesionales del país cliente/proveedor.

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1.4. Consolidación de la negociación internacional:

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1.4.1. Puntos de acuerdo.

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1.4.2. Momento de cierre.

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1.4.3. Problemas de cierre.

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1.5. Estilos de negociación comercial:

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1.5.1. Negociación intercultural: diferencias y semejanzas.

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1.5.2. Estados Unidos.

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1.5.3. Inglaterra.

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1.5.4. Francia.

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1.5.5. Alemania.

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1.5.6. Japón.

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1.5.7. China.

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1.5.8. Hispanoamérica.

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2. Técnicas de comunicación y relaciones comerciales internacionales

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2.1. Los procesos de comunicación y las relaciones comerciales:

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2.1.1. Etapas, canales y medios.

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2.1.2. Dificultades y barreras en la comunicación entre operadores internacionales.

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2.1.3. Recursos para manipular datos de percepción.

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2.1.4. La comunicación generadora de comportamientos.

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2.2. Tipos de comunicación:

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2.2.1. Comunicaciones masivas: publicidad y promoción.

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2.2.2. Comunicaciones selectivas: Marketing directo y telemarketing.

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2.2.3. Comunicaciones personales: Venta personal.

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2.3. Actitudes y técnicas en la comunicación:

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2.3.1. Coherencia comunicativa e imagen corporativa. Función e importancia.

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2.3.2. Medios y equipos. Innovaciones tecnológicas aplicadas a la comunicación.

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2.3.3. Autoconocimiento y desarrollo personal. Habilidades de comunicación.

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2.4. La información telefónica y presencial. Transmisión y recepción de mensajes.

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2.5. La comunicación oral en las relaciones comerciales internacionales:

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2.5.1. La comunicación telefónica y presencial.

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2.5.2. Técnicas de recepción y transmisión de mensajes orales.

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2.5.3. La atención al cliente. Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación.

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2.6. La comunicación escrita en el comercio internacional:

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2.6.1. Normas de comunicación y expresión escrita.

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2.6.2. Modelos de comunicación.

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2.7. Relaciones públicas en el comercio internacional.

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2.8. Internet como instrumento de comunicación:

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2.8.1. Comercio electrónico: el B2B y el B2C.

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3. El contrato de compraventa internacional

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3.1. Regulación de la compraventa internacional

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3.1.1. Instrumentos de armonización: Lex Mercatorum.

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3.1.2. Principios UNIDROIT.

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3.1.3. Convenio de Viena y de Roma.

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3.1.4. Leyes modelo.

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3.1.5. Unificación del derecho y otros.

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3.1.6. Convenios internacionales.

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3.2. Reglas de la Cámara de Comercio Internacional de París.

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3.2.1. Distribución de documentos.

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3.2.2. Condiciones de entrega de la mercancía: INCOTERMS

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3.2.3. Distribución de costes de la operación.

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3.2.4. Distribución de riesgos de la operación.

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3.3. El contrato de compraventa internacional:

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3.3.1. Principales obligaciones del vendedor.

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3.3.2. Principales obligaciones del comprador.

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3.3.3. Elementos esenciales del contrato.

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3.3.4. Clausulado del contrato.

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3.3.5. Incumplimiento y resolución.

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4. Los contratos de intermediación comercial

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4.1. Intermediación comercial internacional:

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4.1.1. Tipos de intermediarios.

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4.1.2. Red de venta internacional.

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4.1.3. Delimitación entre los contratos de comisión, mediación y agencia.

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4.2. Contrato de agencia:

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4.2.1. Concepto y características.

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4.2.3. Principales obligaciones del agente.

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4.2.4. Principales obligaciones del empresario.

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4.2.5. Duración y extinción.

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4.3. Contrato de distribución:

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4.3.1. Concepto y características.

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4.3.2. Cláusulas de especial atención.

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4.3.3. Principales obligaciones del distribuidor.

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4.3.4. Duración y extinción.

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4.4. Selección de agentes y/o distribuidores en el exterior:

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4.4.1. Comparación entre agente, distribuidor y otras figuras de intermediación.

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4.4.2. Fuentes de localización de agentes y distribuidores internacionales.

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4.5. Métodos de motivación, perfeccionamiento y temporalización de la red de ventas internacional: agentes comerciales, distribuidores y proveedores.

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5. Otras modalidades contractuales en el comercio internacional

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5.1. Contrato de transferencia tecnológica:

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5.1.1. Acuerdos de licencia de patente.

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5.1.2. Acuerdos de licencia de know how.

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5.1.3. Clausulado estándar.

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5.2. Contrato de Joint venture:

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5.2.1. Concepto legal y normas aplicables.

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5.2.2. Estructura del contrato.

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5.3. Contrato de franquicia:

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5.3.1. Características generales.

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5.3.2. Obligaciones del franquiciador.

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5.3.3. Obligaciones del franquiciado.

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6. El arbitraje comercial internacional

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6.1. Vías de prevención y resolución conflictos derivados del contrato.

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6.2. Principales organismos arbitrales.

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6.3. El procedimiento arbitral internacional:

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6.3.1. Problemas preliminares.

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6.3.2. Fases del procedimiento.

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6.3.3. El laudo y su ejecución.

Requisitos

100% bonificable por la fundación tripartita. Desempleados 25% de descuento.

Dirigido a

Negociación y contratación internacional

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CARACTERÍSTICAS

Negociación y contratación internacional
Nº de horas: 80
Semipresencial
Lugar: Comarcal
Precio:560€
Categoría: Comercio y Marketing

 

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