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Curso ofrecido por Open Space Comarcal: OS Comarcal Teléfonos: 962 663 487 / 676 994 644

UNIDAD DIDÁCTICA 1. La organización y planificación del trabajo.

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1.1. Eficiencia, eficacia y efectividad. Umbral de rentabilidad de la actividad del secretariado. Productividad.

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1.2. Medios y métodos de trabajo.

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1.3. La planificación como hábito:

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1.3.1. El lugar de trabajo. La oficina y su organización.

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1.3.2. Preparación previa de la jornada de trabajo.

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1.4. Priorización.

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1.4.1. Formas de fijar prioridades.

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1.4.2. Lo urgente y lo importante.

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1.5. Organización.

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1.5.1. Reagrupación y simplificación.

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1.5.2. Distribución racional de las tareas a lo largo de la jornada.

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1.6. Delegación.

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1.7. Control y ajuste. El control del tiempo.

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1.7.1. Ladrones de tiempo.

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1.7.2. Cálculo del valor del tiempo. Técnica de medición temporal del trabajo.

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1.7.3. Métodos de optimización del tiempo.

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1.7.4. El reloj biológico. La curva de la actividad y la fatiga.

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1.7.5. El tiempo y el estrés.

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1.7.6. Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión del tiempo. Instalación. Funciones y procedimientos de las aplicaciones.

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1.8. La calidad en los trabajos de secretariado.

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1.9. Habilidades de relación intra-personal para optimizar el tiempo: iniciativa, pro-actividad, creatividad e innovación.

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1.10. Habilidades de relación interpersonal para optimizar el tiempo: asertividad, comunicación y negociación.

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1.11. El puesto de trabajo de la secretaria: el despacho, el mobiliario de oficina, el - escritorio, las herramientas de trabajo ordenador, fax, teléfono, fotocopiadora, grabadora, agenda, el material de trabajo papel, sobres, etc., menaje y suministros varios.

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1.12. La recepción de la empresa, la sala de reuniones, el salón de actos y otras dependencias de la organización.

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1.13. Prevención de riesgos laborales.

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1.13.1. Normativa actual. La Ley de Prevención de Riesgos Laborales.

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1.13.2. La carga de trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral.

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1.13.3. Criterios ergonómicos.

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UNIDAD DIDÁCTICA 2. Procesos y procedimientos del tratamiento de la información en la empresa. El archivo.

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2.1. Flujo documental en la empresa.

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2.2. Clasificación de los documentos.

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2.2.1. Vitales, útiles, importantes, necesarios, transitorios, desechables.

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2.2.2. Documento, informe, expediente, dossier, valija y otros.

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2.2.3. Reservado, restringido, privado, público.

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2.2.4. Métodos: ordenación alfabética, numérica, por índice temático, cronológica y toponímica.

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2.2.5. Sistemas: tradicional, ordenador, microfilmar documentos. Soportes de archivo.

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2.3. Tratamiento de los documentos. Estrategias y características de un buen archivo.

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2.4. El archivo corporativo. Establecimiento de criterios y procedimientos de uso. Inclusiones, extracciones y expurgo.

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2.5. Gestión documental informática “oficina sin papeles”.

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2.6. Requisitos medioambientales para la eliminación de residuos.

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UNIDAD DIDÁCTICA 3. La agenda.

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3.1. Tipos de agenda.

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3.1.1. Manual.

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3.1.2. Electrónica.

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3.1.3. Ordenador.

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3.2. Secciones de la agenda.

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3.2.1. Planificación dietario, semanal, mensual, anual, tareas, actividades.

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3.2.2. Gestión (notas, mensajes, reuniones, gastos, viajes).

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3.2.3. Información teléfonos y direcciones, clientes, restaurantes, onomásticas.

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3.2.4. Accesorios.

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3.3. Gestión de agendas.

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3.3.1. La agenda del directivo la de planificación y la de control.

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3.3.2. La agenda del asistente.

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3.3.3. Normas para el buen uso de la agenda.

Requisitos

EMPRESAS 100% BONIFICABLE

Dirigido a

Gestión del tiempo, recursos e instalaciones

Profesorado del curso




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CARACTERÍSTICAS

Gestión del tiempo, recursos e instalaciones
Nº de horas: 30
Semipresencial
Lugar: Comarcal
Precio:210€
Categoría: Administración y gestión

 

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