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Transmisión de información por medios convencionales e informáticos.
Curso ofrecido por Open Space Comarcal: OS Comarcal Teléfonos: 962 663 487 / 676 994 644
1. Conexión y funcionamiento operativo del equipamiento informático
####1.1. Hardware.
####1.2. Tipología y clasificaciones.
####1.3. El ordenador. Tipos.
####1.4. Arquitectura básica de un equipo informático.
####1.5. Componentes: Unidad Central de Proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria.
####1.6. Periféricos: Dispositivos de entrada y salida, dispositivos de almacenamiento y dispositivos multimedia.
####1.7. Detección y resolución de fallos en dispositivos periféricos.
####1.8. Normas de seguridad en conexión/desconexión de equipos informáticos.
####2. Transmisión interna personal de documentación.
####2.1. La actitud de escucha activa en la recepción de instrucciones de trabajo.
####2.1.1. Principios básicos de comunicación oral.
####2.1.2. Tipos de comunicación (interpersonal, masiva y organizacional).
####2.1.3. Feed–back ascendente y descendente en la comunicación.
####2.1.4. Elementos que acompañan a la comunicación oral.
####2.1.5. Comunicación efectiva en interpretación de instrucciones de trabajo.
####2.2. Incidencias en la transmisión.
####2.3. Protocolo.
####2.3.1. Recepción.
####2.3.2. Resolución.
####2.3.3. Comunicación de la resolución.
####2.4. Actitud positiva en resolución de conflicto.
####2.5. Entrega de la documentación.
####2.5.1. Normas.
####2.5.2. Destinatario.
####2.5.3. Plazos.
####2.5.4. Procedimientos.
####2.5.5. Formatos de entrega establecidos.
####3. Transmisión interna informatizada de documentos.
####3.1. Funcionamiento.
####3.2. Tipos (Correo electrónico y red local).
####3.3. Gestores de correo electrónico.
####3.3.1. Ventanas.
####3.3.2. Redacción y envío de un mensaje (establecer prioridades, adjuntar ficheros).
####3.3.3. Leer el correo.
####3.3.4. Respuesta del correo.
####3.3.5. Organización de mensajes.
####3.3.6. Impresión de correos.
####3.3.7. Libreta de direcciones.
####3.3.8. Filtrado de mensajes.
####3.4. Intranet.
####3.4.1. Uso y manejo.
####3.4.2. Ubicación de documentos para su realización o entrega realizando las operaciones básicas de Abrir, Copiar, Guardar, Eliminar, Mover y Crear.
####4. Normas de seguridad que garantizan la confidencialidad en la transmisión.
####4.1. Gestión de la seguridad de la información.
####4.2. Política de seguridad de la organización.
####4.3. Identificación y clasificación de activos a proteger.
####4.4. Responsabilidad personal de los documentos manipulados.
####4.4.1. Confidencialidad de los datos tratados.
####4.4.2. Rigurosidad en los datos tratados.
####4.4.3. Utilización de datos de forma exclusiva.
####4.4.4. Respuesta y responsabilidad ante errores o infracciones cometidas en la manipulación de datos.
####4.5. Seguridad física.
####4.6. Autenticación.
####4.6.1. Comprobación de la identidad de un usuario.
####4.6.2. Garantía en el origen de los datos.
####4.6.3. Uso de certificación digital y firma electrónica.
####4.7. Confidencialidad.
####4.8. Integridad.
####4.8.1. Validez de datos modificados o eliminados.
####4.9. Protección de soportes de información y copias de respaldo.
####4.10. Gestión y registro de incidencias.
Requisitos
EMPRESAS 100% BONIFICABLE
Dirigido a
Transmisión de información por medios convencionales e informáticos.
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CARACTERÍSTICAS
Transmisión de información por medios convencionales e informáticos.
Nº de horas: 40
Semipresencial
Lugar: Comarcal
Precio:280€
Categoría: Administración y gestión