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Investigación y recogida de información de mercados
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1. La investigación de mercados.
####1.1. Concepto y alcance.
####1.2. El papel de la investigación de mercados en el SIM (Sistema de Información de Mercados).
####1.3. Etapas de la investigación de mercados.
####1.3.1. Determinación de problema a investigar.
####1.3.2. Determinación de los objetivos de la investigación.
####1.3.3. Obtención de información.
####1.3.4. Tratamiento y análisis de datos.
####1.3.5. Interpretación de resultados y presentación de conclusiones.
####2. Procedimientos de recogida de información primaria.
####2.1. Tipos de procedimiento: la entrevista en profundidad y la observación.
####2.2. Proceso de organización y ejecución de entrevistas en profundidad.
####2.2.1. La preparación de la entrevista en profundidad.
####2.2.2. Selección del entrevistado.
####2.2.3. El guión de la entrevista.
####2.2.4. Tipos de comunicación y barreras.
####2.2.5. Técnicas para superar las barreras.
####2.2.6. Las fases de la entrevista.
####2.3. La observación.
####2.3.1. Tipos de investigación mediante observación.
####2.3.2. La elección del tipo de observación adecuada.
####2.3.3. El diseño del proceso de observación
####3. La encuesta.
####3.1. Concepto y características.
####3.2. Clases de encuestas.
####3.2.1. Encuesta personal.
####3.2.2. Encuesta telefónica.
####3.2.3. Encuesta postal.
####3.2.4. Encuesta por internet.
####3.2.5. Encuesta ómnibus.
####3.3. Consideraciones previas a la realización de encuestas.
####3.3.1. Planteamiento de la utilidad de la encuesta y la posibilidad de utilizar fuentes de información secundaria.
####3.3.2. Determinación de los objetivos principales.
####3.3.3. Determinación del tipo de encuesta que se va utilizar.
####3.3.4. Valoración del coste y tiempo necesario para su ejecución.
####3.4. Fases de ejecución de la encuesta.
####3.4.1. Diseño de la muestra.
####3.4.2. Diseño del cuestionario.
####3.4.3. Realización del trabajo de campo.
####3.4.4. Codificación y tabulación de datos.
####3.4.5. Análisis de datos.
####3.4.6. Presentación de conclusiones.
####4. El cuestionario.
####4.1. Concepto y utilidad.
####4.2. Estructura del cuestionario.
####4.2.1. Título y encabezamiento.
####4.2.2. Presentación.
####4.2.3. Bloques de preguntas.
####4.2.4. Despedida y agradecimiento.
####4.3. Tipos de preguntas de un cuestionario.
####4.3.1. Atendiendo a la naturaleza del contenido: hechos y comportamientos, opinión y actitudes, socio-demográficas o clasificatorias.
####4.3.2. Atendiendo al tipo de respuesta admitida: de respuesta abierta, semiabierta y cerrada.
####4.3.3. Atendiendo a su función dentro del cuestionario: rompehielos y alivio, esenciales y de escala.
####4.4. Pautas para la elaboración de preguntas.
####4.4.1. Revisión de los objetivos del cuestionario.
####4.4.2. Agrupación de objetivos en temas afines.
####4.4.3. Elaboración de preguntas a partir de los objetivos marcados.
####4.4.5. Elegir un orden de preguntas por bloques coherentes.
####4.4.6. Establecer preguntas para conectar bloques.
####4.5. Proceso de evaluación del cuestionario.
####4.5.1. Pre-test del cuestionario.
####4.5.2. Revisión de la exactitud, claridad y tono de las preguntas.
####5. El muestreo.
####5.1. Concepto y alcance.
####5.2. El proceso de diseño de la muestra.
####5.2.1. Definición de la población objetivo.
####5.2.2. Definición del marco muestral.
####5.2.3. Selección de un método de muestreo.
####5.2.4. Determinación del tamaño de la muestra.
####5.2.5. Definición del plan de muestreo.
####5.2.6. Selección de la muestra.
####5.3. Técnicas de muestreo no probabilístico.
####5.3.1. Muestreo de conveniencia.
####5.3.2. Muestreo discrecional.
####5.3.3. Muestreo por cuotas.
####5.4. Técnicas de muestreo probabilístico.
####5.4.1. Muestreo probabilístico simple.
####5.4.2. Muestreo probabilístico sistemático.
####5.4.3. Muestreo probabilístico estratificado.
####5.4.4. Muestreo por conglomerados o áreas.
####5.4.5. Muestreo por itinerarios aleatorios.
####6. Organización del trabajo de campo
####6.1. Variables a considerar en la planificación del trabajo de campo.
####6.1.1. Cálculo del tiempo necesario para el desarrollo del trabajo.
####6.1.2. Cálculo del número de entrevistadores necesarios.
####6.1.3. Cálculo del coste de las acciones del trabajo de campo.
####6.1.4. Elaboración del presupuesto.
####6.2. El papel de los encuestadores en el desarrollo del trabajo de campo.
####6.2.1. Determinación de las capacidades y habilidades que deben tener los encuestadores.
####6.2.2. Pautas de comportamiento que deben seguir los encuestadores.
Requisitos
100% bonificable por la fundación tripartita. Desempleados 25% de descuento.
Dirigido a
Investigación y recogida de información de mercados
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CARACTERÍSTICAS
Investigación y recogida de información de mercados
Nº de horas: 60
Semipresencial
Lugar: Comarcal
Precio:420€
Categoría: Comercio y Marketing