Marketing digital

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1. Tema 1. Introducción al marketing digital.

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1.1. Concepto de marketing digital

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1.2. Ideas clave del marketing digital

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1.2.1. Aplicación de las claves del marketing directo en el marketing digital

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1.2.2. Ventajas del marketing digital

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1.2.3. La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital.

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1.3. El marketing se hace infinito en internet

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1.3.1. Marketing one to one

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1.3.2. Permission marketing.

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1.3.3. Marketing de atracción.

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1.3.4. Marketing de retención.

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1.3.5. Marketing de recomendación

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1.4. El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional

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1.4.1. Características de internet que afectan al marketing.

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1.4.2. El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional

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1.5. Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital

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1.5.1. Integración de internet en la estrategia de marketing

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1.5.2. Aspectos clave en la estrategia de marketing digital

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1.5.3. El planteamiento estratégico de marketing

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1.5.4. Críticas al marketing digital

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2. Tema 2. Elementos del marketing digital.

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2.1. El producto.

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2.1.1. El producto desde el punto de vista de la empresa

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2.1.2. El producto desde el punto de vista del comprador

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2.2. El precio

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2.2.1. Políticas de precio

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2.2.2. Formas de pago

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2.3. Los canales

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2.3.1. Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gestión

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2.4. La promoción

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2.4.1. Los banners

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2.4.2. El correo electrónico

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2.4.3. Mensajes personalizados

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2.4.4. Críticas y comentarios

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2.5. Públicos objetivos del marketing digital

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2.5.1. Los usuarios de internet

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2.5.2. El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas

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2.6. El valor de la marca y el posicionamiento en internet

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3. Tema 3. Herramientas estratégicas del marketing digital.

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3.1. Identificación y segmentación del público objetivo

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3.1.1. Introducción

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3.1.2. Utilidad de la segmentación

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3.1.3. Requisitos de la segmentación

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3.1.4. Criterios de segmentación

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3.1.5. Métodos de segmentación

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3.1.6. Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial

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3.1.7. Segmentación a través de la comunicación

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3.2. La afiliación hace la fuerza

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3.2.1. Definición de los programas de afiliación

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3.2.2. Éxitos en la afiliación

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3.3. El marketplace

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3.3.1. Bases de éxito del marketplace

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3.3.2. Características del marketplace

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3.3.3. Aspectos clave en el marketplace

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4. Tema 4. La personalización y el marketing digital.

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4.1. Personalización y atención al cliente

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4.1.1. Claves para conseguir la personalización

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4.1.2. Los productos o servicios personalizables

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4.1.3. La atención al cliente

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4.2. Marketing one to one.

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4.2.1. Pasos del proceso de marketing one to one

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4.2.2. Herramientas más utilizadas en el marketing one to one.

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4.2.3. Las consecuencias del marketing one to one

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4.3. Estrategias de crm

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4.3.1. Introducción y definición de estrategias de crm

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4.3.2. Componentes a considerar en una estrategia de crm

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4.3.3. Beneficios de la estrategia crm

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4.4. Implantación de crm

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4.4.1. Factores clave de la implantación de crm

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4.4.2. Como asegurar el éxito en la implantación de crm

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4.4.3. Criterios de valoración.

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5. Tema 5. Campañas de comunicación on line.

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5.1. Definición de una campaña integral de comunicación

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5.1.1. Características de la campaña integral

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5.1.2. Efectos de implantación de una campaña integral de comunicación en la red

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5.2. Preparación del briefing publicitario como punto de partida

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5.3. Ocho maneras esenciales de promoción en internet

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5.4. La comunicación 360º

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5.4.1. El proceso de comunicación

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5.5. La regla de las 4 F

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5.5.1. Flujo de información

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5.5.2. La funcionalidad

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5.5.3. El feedback (retroalimentación)

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5.5.4. La fidelización

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5.6. La velocidad de reacción

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6. Tema 6. La publicidad on line y su eficacia.

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6.1. Conceptos y formas

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6.1.1. Introducción

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6.1.2. Concepto de publicidad on line

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6.1.3. Formas de publicidad on line

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6.1.4. Formas publicitarias on line no convencionales

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6.2. Tarifas y precios de medios publicitarios

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6.2.1. Tarifas de publicidad on line

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6.2.2. Precios de los medios publicitarios

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6.3. Factores que mejoran el éxito de los banners

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6.4. Datos de inversión y eficacia publicitaria

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6.4.1. Eficacia de una campaña publicitaria

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6.4.2. Medición de la eficacia publicitaria en internet

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6.5. Tendencias de la publicidad on line

Requisitos

100% bonificable por la fundaciÃ³n tripartita. Desempleados 25% de descuento.

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CARACTERÍSTICAS

Marketing digital
Nº de horas: 40
Semipresencial
Lugar: Comarcal
Precio:280€
Categoría: Comercio y Marketing

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