Venta online

Curso ofrecido por Open Space Comarcal: OS Comarcal Teléfonos: 962 663 487 / 676 994 644

UNIDAD DIDÁCTICA 1: Internet como canal de venta

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1.1 Las relaciones comerciales a través de Internet:

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1.1.1 B2B

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1.1.2 B2C

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1.1.3 B2A

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1.2 Utilidades de los sistemas «on line»:

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1.2.1 Navegadores: Uso de los principales navegadores

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1.2.2 Correo electrónico

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1.2.3 Mensajería instantánea

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1.2.4 Teletrabajo

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1.2.5 Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con el cliente «on line»:

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1.3 Modelos de comercio a través de Internet.

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1.3.1 Ventajas

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1.3.2 Tipos

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1.3.3 Eficiencia y eficacia

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1.4 Servidores «on line»

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1.4.1 Servidores gratuitos

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1.4.2 Coste y rentabilidad de la comercialización «on line»

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UNIDAD DIDÁCTICA 2: Diseño comercial de páginas web

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2.1 El internauta como cliente potencial y real.

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2.1.1 Perfil del internatua.

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2.1.2 Comportamiento del cliente internauta

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2.1.3 Marketing viral: aplicaciones y buenas conductas.

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2.2 Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web

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2.2.1 Partes y elementos del diseño de páginas web.

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2.2.2 Criterios comerciales en el diseño de páginas web

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2.2.3 Usabilidad de la página web.

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2.3 Tiendas virtuales

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2.3.1 Tipología de tiendas virtuales

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2.3.2 El escaparate virtual

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2.3.3 Visitas guiadas

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2.3.4 Acciones promocionales y banners

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2.4 Medios de pago en Internet

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2.4.1 Seguridad y confidencialidad

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2.4.2 TPV virtual

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2.4.3 Transferencias

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2.4.4 Cobros contra reembolso

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2.5 Conflictos y reclamaciones de clientes:

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2.5.1 Gestión «on line» de reclamaciones

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2.5.2 Garantías de la comercialización «on line»

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2.5.3 Buenas prácticas en la comercialización «on line»

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2.6 Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas webs comerciales: gestión de contenidos.

Requisitos

EMPRESAS 100% BONIFICABLE

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Venta online

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CARACTERÍSTICAS

Venta online
Nº de horas: 30
Semipresencial
Lugar: Comarcal
Precio:210€
Categoría: Comercio y Marketing

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