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Comunicación efectiva y trabajo en equipo
Curso ofrecido por Open Space Comarcal: OS Comarcal Teléfonos: 962 663 487 / 676 994 644
UNIDAD DIDÁCTICA 1 Habilidades personales y sociales
####1.1 Definición de habilidad personal y social.
####1.1.1 Habilidades innatas.
####1.1.2 Conductas aprendidas.
####1.2 Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral.
####1.2.1 Iniciativa.
####1.2.2 Comunicación.
####1.2.3 Empatía.
####1.2.4 Capacidad de trabajo en equipo.
####1.2.5 Flexibilidad.
####1.2.6 Asertividad.
####1.2.7 Otras habilidades.
####UNIDAD DIDÁCTICA 2 La comunicación en la empresa
####2.1 Importancia de la comunicación en la empresa. Ventajas e inconvenientes
####2.1.1 Comunicación formal.
####2.1.2 Comunicación informal.
####2.2 Función estratégica de la comunicación.
####2.2.1 Transmisora de la cultura empresarial.
####2.2.2 Fuente de motivación del personal.
####2.2.3 Facilitadora del trabajo en equipo y la resolución de conflictos.
####2.3 Tipos de comunicación existentes.
####2.3.1 Por la forma de comunicación
####2.3.2 Por el tiempo en que transcurren.
####2.3.3 Por el ámbito en que se desarrollan.
####2.3.4 Por el tipo de individuos al que se dirige.
####2.3.5 Por quién dirige la comunicación.
####2.3.6 Por el tipo de mensaje que comunica.
####UNIDAD DIDÁCTICA 3 Liderazgo y trabajo en equipo
####3.1 Perfil competencial del líder.
####3.1.1 Habilidades personales y sociales.
####3.1.2 Valores.
####3.2 Funciones esenciales del líder.
####3.2.1 Estratégicas.
####3.2.2 Organizativas.
####3.2.3 Operativas.
####3.2.4 Técnicas.
####3.2.5 Representativas.
####3.2.6 Mediadoras.
####3.2.7 Otras.
####3.3 Funciones complementaria del líder.
####3.3.1 Símbolo.
####3.3.2 Sustituto
####3.3.3 Ideólogo.
####3.4 Concepto de trabajo en equipo. Diferencias.
####3.4.1 Definición de trabajo en equipo.
####3.4.2 Definición de equipo de trabajo.
####3.5 Ventajas del trabajo en equipo.
####3.5.1 Suma e intercambio de conocimientos.
####3.5.2 Cooperación y colaboración en la tarea.
####3.5.3 Sinergia para la consecución de objetivos y metas.
####3.6 Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en -equipo.
####3.6.1 Liderazgo.
####3.6.2 Comunicación.
####3.6.3 Coordinación.
####3.6.4 Colaboración.
####3.6.5 Otras técnicas.
####UNIDAD DIDÁCTICA 4 La motivación en la empresa
####4.1 Teorías de la Motivación.
####4.1.1 Teorías de contenido: Maslow, Mc. Gregor, Herzberg, Aldefer, Mc Clelland, otros autores.
####4.1.2 Teorías de proceso: Vroom, Adams, Skinner.
####4.2 Tipos de motivación y estándares de eficacia.
####4.2.1 Individual.
####4.2.2 Colectiva.
####4.2.3 Económica.
####4.2.4 No dinerario.
####UNIDAD DIDÁCTICA 5 Técnicas de evitación y resolución de conflictos
####5.1 Habilidades personales y sociales necesarias.
####5.1.1 Comunicación efectiva.
####5.1.2 Orientación a la tolerancia.
####5.1.3 Manejo de las emociones.
####5.1.4 Cooperación y colaboración.
####5.1.5 Otras técnicas.
####UNIDAD DIDÁCTICA 6 La orientación al cambio
####6.1 Principales inconvenientes y resistencia al cambio
####6.1.1 No se reconoce la necesidad de cambio.
####6.1.2 Miedo a lo desconocido.
####6.1.3 Recelo sobre los fines que persigue el cambio.
####6.1.4 Temor a los problemas técnicos y organizacionales que plantea.
####6.1.5 Dudas sobre la propia capacidad de adaptación.
####6.1.6 Sentimiento de pérdida de poder, individual y/o grupal
####6.1.7 Otros inconvenientes.
####6.2 Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio
####6.2.1 Liderazgo.
####6.2.2 Comunicación e información efectiva.
####6.2.3 Actitud positiva, destacar los beneficios del cambio.
####6.2.4 Metas y objetivos claros y posibles.
####6.2.5 Coordinación y control de objetivos.
####6.2.6 Retroalimentación (Feedback) puntual de la consecución de objetivos y metas.
####6.2.7 Otras habilidades.
Requisitos
100% bonificable por la fundación tripartita. Desempleados 25% de descuento.
Dirigido a
Comunicación efectiva y trabajo en equipo
Profesorado del curso
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CARACTERÍSTICAS
Comunicación efectiva y trabajo en equipo
Nº de horas: 60
Semipresencial
Lugar: Comarcal
Precio:420€
Categoría: Administración y gestión