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Gestión de la información y documentación turística local
Curso ofrecido por Open Space Comarcal: OS Comarcal Teléfonos: 962 663 487 / 676 994 644
1. Las fuentes de información turística
####1.1. Tipos de información a obtener y procesar
####1.2. Identificación, valoración y clasificación de las fuentes de información turística
####1.3. Técnicas de registro, archivo y actualización de información turística
####1.4. Sistemas y medios para la localización y obtención de la información turística.
####1.5. Metodologías para el análisis, contraste y archivo de la información
####1.6. Soportes de la información: papel, electrónico
####1.7. Sistemas de archivo: bancos y bases de datos
####1.8. Metodología para la actualización permanente: procedimientos y costes
####1.9. El centro de información turística como fuente de información del destino
####1.10. Intercambio de información entre centros y redes de información: retroalimentación
####1.11. Circulación y distribución de la información dentro del Centro de información y otros sistemas de información no formales en el destino.
####1.12. Informática y tecnologías de la información aplicadas a los centros de información turística:
####1.12.1. Búsqueda, almacenaje y difusión de la información.
####1.12.2. Procesado y adaptación de la información para los diferentes soportes y las diferente vías de difusión de la información: atención personal, telefónica, webs –webs 2.0-, descargas a móviles, puntos de auto-información.
####2. Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local
####2.1. Análisis de los recursos y servicios del destino turístico.
####2.1.1. Necesidades y expectativas de los distintos segmentos de mercado
####2.1.2. Posibles segmentaciones del destino para responder al mercado.
####2.2. Principios y objetivos de la interpretación del patrimonio.
####2.3. Medios interpretativos personales y no personales
####2.3.1. Medios personales: visitas guiadas
####2.3.2. Medios no-personales: Ediciones, material expositivo, exposiciones…
####2.4. Adaptación de la información a los distintos soportes y vías de distribución de la información:
####2.4.1. Atención personal, atención telefónica y electrónica
####2.4.2. Puntos de auto-información en el centro
####2.4.3. Páginas web (estáticas, webs 2.0…)
####2.4.4. Ediciones turísticas
####2.4.5. Otras posibilidades ofrecidas por las tecnologías de la información
####2.5. Adaptación de la información en función de tipos de grupos o turistas destinatarios.
####2.5.1. Traducción de la información turística a diferentes idiomas.
####2.5.2. Tematización de la información en función de los nichos de mercado.
####2.5.3. Accesibilidad de la información para los clientes con necesidades especiales
####2.6. Integración e interrelación de información.
Requisitos
BONIFICACIÓN 100% PARA EMPRESAS
Dirigido a
Gestión de la información y documentación turística local
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CARACTERÍSTICAS
Gestión de la información y documentación turística local
Nº de horas: 60
Semipresencial
Lugar: Comarcal
Precio:420€
Categoría: HostelerÃa y turismo