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Monitorización y resolución de incidencias en la interconexión de redes privadas con redes públicas
Curso ofrecido por Open Space Comarcal: OS Comarcal Teléfonos: 962 663 487 / 676 994 644
1. Procedimientos de monitorización en dispositivos de interconexión de redes.
####1.1. Herramientas de monitorización en dispositivos de interconexión de redes.
####1.1.1. Descripción.
####1.1.2. Uso.
####1.1.3. Funciones principales.
####1.1.4. Herramientas y aplicaciones utilizadas. Características.
####1.2. Pruebas de monitorización.
####1.2.1. Tipos de prueba.
####1.2.2. Selección, conexión y configuración de la herramienta.
####1.2.3. Procedimientos sistemáticos de monitorización de equipos de interconexión de redes.
####1.2.3.1 Elementos a monitorizar.
####1.2.3.2. Herramientas a utilizar.
####1.2.3.3. Pasos a seguir.
####1.2.3.4. Resultados del proceso.
####1.2.3.5. Listas de comprobación.
####2. Procedimientos de diagnóstico de averías en dispositivos de interconexión de redes.
####2.1. Tipos de incidencias en la interconexión de redes públicas y privadas.
####2.1.1. Clasificaciones.
####2.1.1.1. Locales, remotas.
####2.1.1.2. Equipos afectados.
####2.1.1.3. Impacto en los servicios.
####2.1.1.4. Servicios afectados.
####2.1.1.5. Etc.
####2.1.2. Ejemplos.
####2.2. Herramientas de diagnóstico y notificación de incidencias en dispositivos de interconexión de redes.
####2.2.1. Analizadores de protocolos.
####2.2.2. Herramientas «help-desk».
####2.3. Procedimientos de gestión de incidencias.
####2.3.1. Aislamiento y diagnóstico de incidencias.
####2.3.1.1. Técnicas utilizadas.
####2.3.1.2. Herramientas.
####2.3.2. Los planes de contingencia.
####2.3.3. Procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias.
####2.3.3.1. Gestión de incidencias en ITIL.
####2.3.3.2. Organización de un centro de atención al usuario.
Requisitos
EMPRESAS 100% BONIFICABLE
Dirigido a
Monitorización y resolución de incidencias en la interconexión de redes privadas con redes públicas
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CARACTERÍSTICAS
Monitorización y resolución de incidencias en la interconexión de redes privadas con redes públicas
Nº de horas: 60
Semipresencial
Lugar: Comarcal
Precio:420€
Categoría: Informática y comunicaciones