Inicio > Formación y Cursos > Cursos de Informática y comunicaciones
Operación y supervisión de los equipos y servicios
Curso ofrecido por Open Space Comarcal: OS Comarcal Teléfonos: 962 663 487 / 676 994 644
1. Incidencias en dispositivo de acceso a redes públicas.
####1.1. Incidencias habituales.
####1.1.1. Incidencias internas.
####1.1.1.1. Fallos HW.
####1.1.1.2. Fallos SW.
####1.1.1.3. Fallos de configuración interna/interfaces de interconexión.
####1.1.2. Incidencias externas (atribuibles al Proveedor de servicios).
####1.1.2.1. Caídas de servicios por parte del Proveedor de servicios.
####1.2. Gestión de incidencias en equipos de acceso a redes públicas.
####1.2.1. Sistemas de gestión/monitorización de equipos.
####1.2.1.1. Descripción general. Principios de funcionamiento. Alarmas.
####1.2.1.2. Bloques funcionales. Procedimientos de análisis e identificación de fallos.
####1.2.1.3. Procedimientos de recuperación de fallos. Ejemplos y casos prácticos.
####1.2.1.4. Escalados. Eventuales planes de contingencia/business continuity.
####1.2.2. Herramientas de gestión de incidencias.
####1.2.2.1. Descripción general. Funcionalidades.
####1.2.2.2. Procedimientos de gestión/documentación de incidencias.
####1.2.2.3. Notificaciones y escalados (internos y/o a Proveedor de servicios).
####1.2.2.4. Procedimiento de escalado (y seguimiento) de problemas no resueltos.Documentación y seguimiento.
####1.3. Herramientas de monitorización de equipos para la localización y notificación de incidencias
Requisitos
BONIFICACIÓN 100% PARA EMPRESAS
Dirigido a
Operación y supervisión de los equipos y servicios
Profesorado del curso
Compártelo en Twitter
¿Cómo apuntarse a nuestras ofertas?
Introduce tu nombre y e-mail y te enviaremos un correo electrónico
CARACTERÍSTICAS
Operación y supervisión de los equipos y servicios
Nº de horas: 50
Semipresencial
Lugar: Comarcal
Precio:350€
Categoría: Informática y comunicaciones